Widerrufsrecht

Unsere Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt – es handelt sich also um Maßanfertigungen, die speziell für jeden Auftrag hergestellt werden. Eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser individuell gefertigten Artikel ist daher ausgeschlossen, da das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB in solchen Fällen nicht greift.

Sie haben jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern Sie ein Produkt mit vordefinierten Standardmaßen direkt über unseren Online-Shop bestellt haben. In diesem Fall können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht für individualisierte oder maßgefertigte Produkte, die schriftlich oder ausdrücklich beauftragt wurden (z. B. per E-Mail oder Anfrageformular). Sobald wir die Anfertigung deines Auftrags bestätigt haben, ist ein Widerruf nur in Ausnahmefällen möglich und nur, wenn die Produkte noch nicht produziert wurden.

Für Rückfragen oder im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware können Sie uns jederzeit unter rudolf.trutz@tsign-akustik.de kontaktieren.